面取り

オランダの顧客の六角レンチが返品された——使えないわけではない。先端の面取りがないのだ。図面には確かに記載がなかった。誰も間違っていない。我々は全量を回収し、工具経路にもう一工程、面取りを追加した。顧客は「必要ない」と言った。我々は「必要だ」と言った。